SentezREST Restoran Programı hakkındaki soruları ve cevapları bulacaksınız.
Neden bir restoran programı kullanmam gerekiyor?
Günümüzde bilgi teknolojilerinin gelişmesi ve maliyetlerinin makul seviyelere düşmesi ile müşteri siparişlerini adisyona yazmak, hesap alırken hesap makinesi kullanmak gibi hatalara açık ve hantal yöntemler tarihe karıştı. Yeni teknolojiler sayesinde müşterinizin verdiği yemek siparişi anında aşçıya ulaşıyor. Müşterinizin hesabını tek tuşa basarak hızlı ve hatasız bir şekilde çıkarabiliyorsunuz.
Restoranınızda bir program kullanarak bunun gibi birçok işlemi hızlı ve hatasız olarak yapmanız müşterinize kaliteli hizmet sunmak ve yanlış hesaplardan kaynaklanan açıkları önlemek açısından da çok önemli.
Ayrıca geçmişe dönük bilgilere ulaşmanız da çok kolay olacak. Satışlarınızı, kârınızı, restoranınızın genel durumunu kolay bir şekilde takip edebileceksiniz. Restoranınızın büyüklüğü ve çalışma tarzı ne olursa olsun bir restoran programı kullanmanız size fayda sağlayacaktır.
Bir restoran programı seçerken nelere dikkat etmeliyim?
Önem vermeniz gereken noktalardan bir tanesi restoranınızın çalışma tarzına uygun bir program seçmektir. Örneğin paket servis hizmeti olan bir restoran için, arayanı tanıma (CallerID) özelliği olan, alakart restoranlar için el terminali ile sipariş alabilme özelliği olan, self servis ve fast food restoranlar için hızlı satış ekranı olan bir restoran programı tercih etmelisiniz.
Piyasada bulunan yazılımların birçoğu sadece satış takibi için hazırlanmıştır. Restoranınızın iş süreçlerinin tam anlamı ile kontrol edebilmek için, satış, stok, üretim ve maliyet hesaplarınızı takip edebilen bir yazılım seçmeniz gerekmektedir.
Piyasada farklı fiyat ve özelliklerde birçok restoran ve adisyon programı bulmak mümkün. Ancak program alırken yaptığınız yatırımın büyük bir kısmının satış sonrası hizmet bedeli olduğunu unutmayın. Kaliteli, hızlı ve sürekli destek alabileceğiniz bir firmanın ürününü tercih etmelisiniz.
Restoranımda neden dokunmatik ekran kullanmalıyım?
Restoranınızda dokunmatik POS, dokunmatik ekranlı PC veya standart bir PC kullanabilirsiniz. Dokunmatik POS sayesinde klavye ve fareye gerek kalmadan garsonlarınız siparişlerini hızlı bir şekilde girebilir.
Restoranımda neden el terminali (PDA) kullanmalıyım?
Restoranınız geniş bir alan içerisine kuruluysa ve birçok farklı noktalardan sipariş alınıyorsa, el terminali (PDA) kullanmanız siparişlerin hızlı bir şekilde ilgili yerlere (Mutfak, bar, kasa vb.) ulaşmasında büyük önem taşır. Aşçı, siparişlerin hazır olduğu bilgisini garsondaki el terminaline gönderebilir.
Aynı masadaki müşterilerimin hesaplarını ayrı ayrı alabilir miyim?
SentezREST Restoran Programı sayesinde hesabını ayrı ödemek isteyen müşterileriniz için, adisyon ayırma işlemi yapabilirsiniz. Ayrıca aynı masada birden fazla adisyon açarak müşterilerinizin hesaplarını ayrı ayrı takip edebilir veya farklı masaların hesaplarını tek bir adisyonda toplayabilirsiniz.
Paket servis müşterilerimin daha önceki siparişlerini görebilir miyim?
Restoran Programımızın CallerID özelliği (Arayanı Tanıma) sayesinde sipariş aldığınız telefon çaldığında müşteri bilgileri otomatik olarak ekrana gelir. Bu ekranda müşterinin geçmişe dönük siparişlerini ve ödemelerini günlük, haftalık ve aylık olarak görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca açık hesap çalıştığınız müşterilere ekstre gönderebilirsiniz.
Şubelerin satışlarını nasıl takip edebilirim?
Dilediğiniz şubenize online olarak bağlanıp, satış ve kasa bilgilerinizi anında merkeze transfer edip izleyebilirsiniz. Ayrıca raporların SMS olarak cep telefonunuza ve e-mail olarak posta kutunuza gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Belirleyeceğiniz zamanlarda transfer işlemlerinin otomatik olarak yapılmasını sağlayabilirsiniz. Transfer işlemleri gerçekleştikten sonra, tüm şubelerin günlük cirolarını, açık kapalı adisyon sayılarını, paket servis satışlarını ve ödeme tiplerini detaylı olarak takip edebilirsiniz.
Ürün satış bilgilerini, şube, departman ve ay bazında tek bir rapor üzerinde konsolide olarak izleyebilirsiniz.
Aynı adisyon için ödemenin bir kısmını nakit bir kısmını kredi kartı olarak alabilir miyim?
Hesap kapama sırasında nakit, kredi kartı, ticket gibi farklı ödeme tipi ve farklı döviz cinslerinden birini ya da birden fazlasını kullanarak ödeme alabilirsiniz.
Web üzerinden alınan siparişler restoran programı ile nasıl takip edilir?
Kendi web sitenizde menü, promosyon ve kampanyalarınızı duyurarak, site üzerinden sipariş alabilirsiniz. Web siteniz üzerinden gelen siparişler, otomatik olarak SentezREST Restoran Programının paket servis ekranına düşer ve yazıcıdan çıkar. Ayrıca web siparişlerinize online stok ve satış entegrasyonu yapabilirsiniz.
Restoranımda garsonların satışlarını takip edebilir miyim?
SentezREST Restoran Programı sayesinde restoranınızdaki tüm garsonların, salonların ve departmanların ayrı ayrı ve birlikte satışlarını izleyebilir ve raporlar alabilirsiniz.
İade, değişiklik, ikram gibi işlemleri yapabilir miyim?
İade, ekleme, değişiklik, adisyon bazında ve ürün bazında ikram, adisyon bazında iade ve iptal işlemlerini kolaylıkla yapabilirsiniz.